VALERIA MELISSA PIZA MESA · ABOGADA FINANCIERA
Guía para preparar tu primera consulta

NO RECONOZCO UN MOVIMIENTO
Reconstruyamos lo ocurrido y los soportes disponibles.
Las fechas, los movimientos y las respuestas de la entidad ayudan a estudiar una posible operación no autorizada o una suplantación.

DOCUMENTOS QUE PUEDES TENER A MANO
- Extracto o registro de las operaciones que no reconoces
- Alertas, mensajes y cronología de lo ocurrido
- Radicados y respuestas de la entidad o denuncia, si existen

QUÉ REVISAMOS EN LA ASESORÍA
Estudio la información de las operaciones, los soportes disponibles y las actuaciones previas para valorar la viabilidad de una reclamación y las pruebas que puedan requerirse.

Comunícate cuanto antes con tu entidad por sus canales oficiales y conserva los soportes. No compartas claves, códigos de verificación ni datos completos de tus tarjetas.

WhatsApp: 304 562 8554 (Colombia, +57)
Contacto: https://wa.me/573045628554
Atención virtual en toda Colombia.

No envíes datos sensibles antes de confirmar el canal adecuado con Valeria.
Esta lista sirve para preparar la consulta y no sustituye una asesoría jurídica individual.